Overeenkomstig Boek VI Marktpraktijken en Consumentenbescherming van het Belgische Wetboek Economisch Recht beschikt de koper als consument over een termijn van 14 kalenderdagen, die ingaat op de dag na de levering van de bestelling, om Droneyes eventueel in kennis te stellen van het feit dat hij van zijn aankoop afziet.
De kennisgeving van verzaking kan gebeuren met behulp van een aangetekende brief geadresseerd aan Droeneys of aan de hand van het formulier hier onderaan gevoegd, maar is hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Het recht op verzaking van de koper is afhankelijk van het zo snel als mogelijk terugsturen van de totale levering en dit binnen een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de verzending van het formulier op de website of de aangetekende brief waarin de verzaking werd meegedeeld. Na de termijn van 14 dagen worden de geleverde producten noch teruggenomen, noch terugbetaald. De retourverzending dient te gebeuren op kosten van de klant en steeds een traceerbare zending te zijn. Indien de volledige bestelling wordt teruggestuurd, wordt de kostprijs van de artikelen evenals de verzendingskost terugbetaald. Indien niet de volledige bestelling teruggestuurd wordt, zal de verzendingskost niet terugbetaald worden.
Droneyes betaalt het bedrag van de betrokken bestelling, evenals de eventuele administratieve- of verzendingskosten, terug zodra ze de teruggestuurde producten ontvangen heeft en voor zover de betrokken producten in perfecte staat verkeren. Deze terugbetaling zal binnen de 14 dagen na volledige ontvangst van de producten voldaan worden. Droneyes behoudt zich eveneens het recht om de producten niet terug te betalen wanneer ze onvolledig, gebruikt, bevuild of beschadigd werden teruggezonden.
Uitzonderingen :
Indien de aankoop betrekking heeft op gepersonaliseerde producten geniet de koper het herroepingsrecht niet.
Dit verzakingsrecht komt niet toe aan de professionele koper.